Proximidad relacional

Es la ventaja del modo de gestión que se lleva a cabo en la empresa: interlocutores, clientes responsables, atentos y comprometidos. Gerentes de área, gerentes de sucursal, personal de ventas, etc. todos conocen bien a sus clientes, y en Heppner son libres de responder a sus demandas; a la vez que disponen de autoridad para garantizar que se cumplan los compromisos.

Excelencia operativa e innovación en el corazón de la satisfacción del cliente

Ser capaces de responder a demandas cambiantes y garantizar una conformidad de los servicios son hoy fuertes exigencias de nuestros clientes. Las encuestas de los clientes permiten medir el nivel de satisfacción y hacen evolucionar con más proactividad la oferta de servicios y el sistema operativo.